Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Автомобиль попал в ДТП, что делать?
Ответ:
- Примите все необходимые меры по предупреждению дополнительных повреждений и спасению арендованного транспортного средства;
- Сообщите о ДТП нашему менеджеру по телефону, который указан на сайте или в договоре;
- Вызовите сотрудника ГИБДД, получите формы №12 и №748, постановление и протокол, а также проследите за наличием печатей на каждом из вышеуказанных документов;
- Обязательно заполните "Извещение о ДТП";
Вопрос: Я нанес третьим лицам ущерб арендованным автомобилем, что делать?
Ответ:
- вызовите сотрудника ГИБДД, документально оформите ДТП. Убедитесь, что в протоколе верно указан причиненный Вами ущерб.
- сообщите участникам происшествия, что Ваша гражданская ответственность застрахована, и уведомите пострадавших, что они могут обратиться в страховую компанию за денежным возмещением. Без согласия страховой организации не делайте предложений о добровольном возмещении убытка. Кроме этого не признавайте частично либо полностью свою ответственность. Плюс ко всему не подписывайте документы, устанавливающие размер нанесенного убытка;
- максимально оперативно уведомите менеджера нашей компании о происшествии;
- в течение одного дня предоставьте автомобиль для осмотра специалистам нашей компании.
Вопрос: Не успеваю вернуть автомобиль в оговоренные сроки, что делать?
Ответ: Заранее сообщите менеджеру по тел. (342) 202-16-15;
Вопрос: Почему на прокатные авто существуют ограничения по возрасту водителя и его стажу?
Ответ: По статистике водители до 25 лет и стажем менее 4 лет попадают в ДТП в 1,6 раз чаще, чем те, кто имеет стаж активного вождени от 4 лет.
Управляя незнакомой машиной начинающие водители иногда неверно оценивают дорожную ситуацию и допускают ошибки, влекущие за собой ДТП.
Поэтому во всем мире прокатные компании потребуют от вас определенного стажа вождения. И чем больше опыт и возраст водителя, тем выше классом авто ему могут предложить в прокат.
Чтобы не нести большие убытки при ремонте авто в сервисе и простое ам при ремонте, прокатные компании вводят ограничения по возрасту и стажу вождения. В нашей компании таковыми ограничениями являются возраст водителя от 23 лет и стаж не менее 3 лет.
Психологи советуют заранее изучать маршрут, и не торопиться. Ведь везде успевет тот, кто никуда не торопиться.